환불정책

제1조 (기본 원칙)

wagrano.ai는 누구나 무료로 이용할 수 있는 서비스입니다. WAG는 광고주가 wagrano.ai에 광고를 게재하기 위해 사용하는 포인트이며, 유료 충전의 경우 아래 정책에 따라 환불을 처리합니다.

제2조 (무료 지급 WAG 환불 불가)

제3조 (유료 충전 WAG 환불)

유료로 충전한 WAG는 아래 조건을 모두 충족하는 경우에 한해 환불 신청이 가능합니다.

• 충전일로부터 7일 이내 신청
• 충전한 WAG가 전혀 사용되지 않은 경우
• 이벤트·프로모션·할인 혜택을 적용받지 않은 충전분

환불 시 결제 처리 수수료 10%가 공제된 금액이 환불됩니다.

제4조 (환불 불가 사유)

• WAG를 1회라도 사용한 경우
• 충전일로부터 7일이 경과한 경우
• 이벤트·할인·프로모션으로 지급된 WAG
• 무료로 지급된 WAG
• WAG 유효기간(충전일로부터 1년)이 만료된 경우

제5조 (환불 신청 방법)

• 서비스 내 고객센터 또는 contact@hidi.works로 문의
• 신청 시 회원 이메일, 충전 일시, 충전 금액 기재 필수
• 환불 처리 기간: 신청 후 영업일 기준 3~5일 이내

제6조 (WAG 유효기간)

유료 충전 WAG의 유효기간은 충전일로부터 1년입니다. 유효기간 만료 시 잔여 WAG는 자동 소멸되며, 이에 대한 환불은 불가합니다. 만료 30일 전 이메일로 안내해 드립니다.